Livraison
Pour les commandes passées avant 13 h, heure française, et dans la limite des stocks, l'envoi se fait dans la journée. Si le délai devait être rallongé, vous serez prévenu à l'adresse mail que vous avez indiquée.
Un message vous est systématiquement envoyé pour vous prévenir que la commande va être expédiée.
Nous vous indiquons également le numéro de suivi du Colissimo. Toutes les livraisons sont effectuées par La Poste en Colissimo Suivi.
Merci de bien vérifier vos coordonnées car c'est à cette adresse que votre colis sera expédié. Votre numéro de téléphone pourra nous être utile ; n'hésitez pas à nous le communiquer, ainsi que toutes informations qui pourront faciliter une livraison rapide (lieu-dit, code porte, s’il y a un concierge, etc.).
Si vous êtes absent au moment de la livraison, le facteur déposera un avis de passage qui vous permet de retirer le Colissimo dans le bureau de poste dont vous dépendez, et ceci pendant un délai de quinze jours.
Tarifs
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : Les frais de livraison sont facturés forfaitairement à 16,00 € TTC pour toute commande, quelque soit son montant.
Royaume-Uni, Italie, Espagne et Suisse - Autriche, Danemark, Irlande et Portugal - Finlande, Norvège, Suède : Les frais de livraison sont facturés forfaitairement à 19,00 € TTC pour toute commande, quelque soit son montant.
Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie : Les frais de livraison sont facturés forfaitairement à 30,00 € TTC pour toute commande, quelque soit son montant.
Bulgarie, Roumanie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte, Chypre : Les frais de livraison sont facturés forfaitairement à 35,00 € TTC pour toute commande, quelque soit son montant.
U.S.A. et Canada, Pays hors Union Européenne : Les frais de livraison sont facturés forfaitairement à 35,00 € TTC pour toute commande de 0 à 2 kg, quelque soit son montant. Au-delà de 2 kg, nous vous contacterons pour un devis.
Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane française, Mayotte et St Pierre et Miquelon : Les frais de livraison sont facturés forfaitairement à 24,00 € TTC pour toute commande, quelque soit son montant. Au-delà de 2 kg, nous vous contacterons pour un devis.
Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, etc. : Les frais de livraison sont facturés forfaitairement à 20,00 € TTC pour toute commande, quelque soit son montant. Au-delà de 2 kg, nous vous contacterons pour un devis.
Au moment de la livraison, vous devez vérifier, en présence du préposé de la Poste, le nombre de colis livrés, leur état d’emballage, l’état de la marchandise et son contenu. Dans l'hypothèse où vous auriez un doute sur l'état ou le contenu de votre colis, vous devez impérativement appliquer la procédure Colissimo (signaler les dommages constatés, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste. Vous devrez également nous signaler ces incidents.